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ISA Server 2004 监视功能

(2004-10-22 14:27)

故障排除场景


本部分说明在 Web 站点不可用时和 SMTP 电子邮件没有流过 ISA 服务器时,如何进行故障排除。


场景 1:Web 站点不可用


在此场景中,网络用户不能使用某一外部 Web 服务器。监视功能可以帮助您确定问题,具体操作步骤如下:
1.在“ISA 服务器管理”的“监视”选项卡上,单击“连接性”选项卡。


2.在任务窗格中,单击“创建新连接性验证程序”。
3.在“创建新连接性验证程序向导”中,为验证程序指定名称,然后单击“下一步”。

4.指定不可用的 Web 站点的名称,然后选择“发送 HTTP‘GET’请求”。

isamnt12.gif
5.在 ISA 服务器检查 URL 时,监视“连接性”选项卡。

isamnt13_big.gif



 

在此例中,DNS 解析失败引起了问题。

isamnt14_big.gif



 
6.在“警报”选项卡上,可以看到更详细的错误信息。


isamnt15.gif

 

指定 IP 地址


或者,如果您知道无法到达的 Web 站点的 IP 地址,您可以在向导中指定它。

isamnt16.gif


HTTP GET 失败后,将在“警报”选项卡上显示下面的消息。

isamnt17.gif


这表示,该 Web 站点没有对 ISA 服务器 HTTP Get 请求做出应答。


当您运行此段时间的日志查询时,您会看到以下内容。


isamnt18_big.gif



 

这表示您能够建立 HTTP 连接。(ISA 服务器未阻止请求,并且存在连接性。)因为没有对 GET 请求的应答,所以,这表示虽然计算机在响应,但 Web 站点可能不可用。

场景 2:SMTP 电子邮件没有流过 ISA 服务器


另一种常见场景是,SMTP 电子邮件没有流到 Exchange 或 SMTP 服务器。在本例中,您为连接验证程序指定了一个到 SMTP 端口 25 的 TCP 连接。

isamnt19.gif


可以使用验证程序来检查与内部服务器或外部服务器进行的通信。还可以检查是否存在来自 ISA 服务器计算机的连接性。

如果两边都指示没有连接性错误,请检查“日志”选项卡。

isamnt20.gif


要创建 SMTP 日志筛选器,请按以下步骤操作:
1.在“ISA 服务器管理”的“监视”节点中,选择“日志”选项卡。


2.在详细信息窗格中,单击“编辑筛选器”。

isamnt21.gif
3.要记录所有的 SMTP 通讯,请执行以下操作之一:


  • 在“筛选依据”中,选择“目标端口”,在“条件”中,选择“等于”。然后在“值”中,指定“25”。
  • 或者,在“筛选依据”中,选择“协议”,在“条件”中,选择“等于”。然后在“值”中,选择“SMTP”。

4.单击“添加到列表”,然后单击“启动查询”。

尝试发送 SMTP 邮件,并监视“日志”选项卡。在本例中,查询显示 ISA 服务器允许通讯通过。

isamnt22_big.gif



 

如果 ISA 服务器阻止 SMTP 通讯,您将在日志中看到该规则被阻止,如下所示。

isamnt23_big.gif



 

如果没有允许 SMTP 通讯的规则,您会看到以下内容。

isamnt24_big.gif



 

这表示 ISA 服务器已拒绝了通讯。在本例中,没有定义任何规则。结果代码字段和错误代码可以提供有关失败原因的更详细信息。

 


作者:Microsoft Corp.
责任编辑:风间子

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